商城小程序开发结题报告(商城小程序答辩PPT)

小程序开发 40
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项目总结报告怎么写范文5篇

总结 报告 可以作为先进 经验 而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。下面是我给大家带来的项目总结报告,希望能够帮到你哟!

项目总结报告1

在繁忙的大三、大四学习中,能够在创新实验中坚持到了最后,我感到有一种成就感。经历了项目立项之初的项目立意点的思考,到确定项目,立项审查的波折,然后是项目中期检查的慌乱,而后是后期分析整理与最终项目结题的收获,我们经历了几个月的查阅资料和刻苦专研,其中的辛苦与辛酸只有经历过的人才会懂,其中的经验与成长也只有经历过的人才会分享和拥有。这是一次难得经历,一次让我得到锻炼得到成长的经历,作为当代朝气蓬勃的大学生,我们不仅要努力学习,更要懂得去思考问题,解决问题。如今课题已经进入最后结业阶段,功劳是大家共同奋斗付出的结果,这是和老师的悉心指导以及学长学姐们的照顾分不开的。我很享受在为课题一起学习、一起讨论、一起奋斗的这段过程,第一次参加创新项目我感触良多,也收获良多。

我们项目组的项目名称是《_____装置研发》其立项的背景和意义是在当前数字化、智能化的时代背景下,社会对各种数控装置的需求与日俱增,精度要求越来越高。自整角机轴/角变换器(SDC)作为一种广泛应用于冶金、航海、工业检测控制、数控机床、航空航天等位置和方位同步指示系统以及火炮控制、雷达、导弹控制等伺服系统中的电路装置,行业对其性能要求也越来越高。而传统的设计 方法 一般采用模拟电路设计,采用了部分模拟器件对系统进行信号处理,因而易受环境的影响和电磁干扰,而且输出分辨率不高,而不能满足高速、高精度要求。因此,研究全数字设计方案,实现高速、高精度要求使得整个系统具有高可靠性、稳定性和抗干扰能力,这显得尤为重要,这也此这次我们项目的意义所在。

在这次的项目中,我主要从事的是与电路相关的模块设计工作(用集成电路硬件描述语言编写),虽然项目之初预计的是做外围测试部分内容,但实际与计划总是会有所差别的。通过参加此次大学生创新项目,我获益匪浅。执行项目的过程既是知识输出的过程,也是学习完善的过程。困难是人生最大的动力!在项目进行之初我遇到过很多困难,比如项目中使用的硬件描述语言VHDL这是以前不曾使用过的,虽然曾经上过关于Verilog的课程,但是当时学习的东西十分浅显,只是能编写一些简单的程序,而且专业软件用得不熟练。对于一些实际需要掌握的常数,元器件的常识以及设计中需要遵守的规则,都一无所知。好在通过组员的帮助和自己查阅的一些资料,及时填补了知识的空白,完成了需要完成的任务。虽然我不能说我对于这个QUARTUS软件已经用得十分好了,但是用Verilog或VHDL编写一般的程序我还是很有把握的。更重要的是,我学会了可以应用于实际一门技术,这比单纯学习知识所得到的快感多得多。

做项目有一个很大的好处就是可以培养团结合作的能力。如果说学习知识是一个人的事,那么做项目就必须在多人的合作下才能完成。合作不但可以成倍地提高工作的效率,更能培养组员相互之间的默契,增进彼此之间的友情。我虽然在项目开始的时候,与我的组员们不是很熟悉,但是在项目结束的时候,我与他们都成为了很好的朋友。

做一个项目,遇到困难是在所难免的。遇到困难,不仅需要具备充足的知识,还要具有相当的耐心和细心。在我个项目中,我经历了许许多多的第一次,而这些第一次绝大多数都不那么美好。通过一次又一次的失败和重来,花费了大量的时间及精力,使得所做出来的成果弥足珍贵,同时也极大地磨练了我的耐心和细心,填补了我在这些方面的不足。

真诚的感谢课题的指导老师,带给我们的不仅是他丰富的项目经验,还有他对项目敏锐的洞察力,他的每一次检查都能及时地给我们反馈信息,并告诉我们要如何使得我们的项目进行地更有效率。没有忘记老师在课堂上教会我们的要简化问题,无论是我们的项目还是我们做人。我们就是照着简化项目的思想,将问题逐步分解,最终制定详细的计划而确定我们的开发。而让这一次创新项目不仅仅成为一个课程的原因就是老师一直强调的创新,让我们在做项目的同时,不断积累和学习别人的优秀技术和创新,并不断找寻我们的亮点,我们一直在努力用我们有限地技术力量使得我们的项目与众不同。而在这个过程中,老师一直强调每一组都可以成功,并给我们提出了很多可行的建议,给予我们坚持下去的信心。通过这次大学生创新项目,不仅从专业知识方面让我收获颇多,而且在为人处事方面也让我成熟许多,相信这次的项目经验会给我们的一生带来很大的帮助的,可以让我们学到了更多的知识,可以为我们的以后带来更好的发展机会。

项目总结报告2

20____年的工作中,我负责的工程尽管做出了一些的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。我们要做到以史为鉴,认真总结和完善过去,才能更好的服务未来。

一、认真贯彻落实国家及公司的会议文件精神,全面完成公司与建设单位签订的《建设工程施工合同》全部内容。

二、负责本工程开竣工前后的相关手续办理,及工程交工后工程保修及质量回访工作。

三、根据工程实际情况,编制《施工组织设计方案》,分:总工程《施工组织设计方案》、基础工程《施工组织设计方案》、主体工程《施工组织设计方案》、分部分项《施工组织设计方案》、月施工进度计划及《施工组织设计方案》。

四、按照公司要求、按时记录好项目经理总台账,以便及时控制和掌握工地的一切情况包括资金情况,科学合理的安排各项事务,做到全面管理、全面掌握、全面监控。

五、在工作方面、对完成任务好的,应给予奖励或晋升工资:对工作任务完成差的,应给予处罚或递减工资;对不称职的工作人员有权辞退。

六、项目经理负责每月给工地召开一次以上全体职员大会,学习公司《管理制度》的相关内容,传达国家、行业、公司的相关文件精神,做好 安全 教育 和安全交底、技术交底,分班组、分工种的安全技术交底。

七、公司规定每周三下午为管理人员周会及学习时间,若无特殊情况时间不能改动,并必须保证每周一次的周会及学习时间,学习与工程同步的理论知识、不断提高自身的业务能力和技术水平。

八、按时参加工程部组织的按月全面检查工作,做好检查记录和会议文件,认真解决协调各项目部工作中存在的问题,并以书面形式下发各项目部落实;检查工作是对工程项目管理的一次促进和推动,要按时做到、切实做好。

九、各项目部经理应将工程部每次来工地检查时提出的问题,逐项一一落实,并书面一一答复,要求在10日内整改完成,在每月月会时、会议书面答复。

十、项目经理负责处理好与:建设单位、监理公司、质检部门、地方公安、劳动、环卫等相关部门的工作关系,积极配合好各部门的工作。

十一、制定单项 承包合同 、材料进购合同、零工价格表、须经本项目部三人以上商议后制定;购置壹仟元以上的固定资产、材料科长须参加商定;购置大综材料、材料科长须参加商定。

十二、制定人工承包合同时、特别在主体施工阶段,因钢化投入量大、费用高,应将施工工期与钢化费用挂钩,在正常施工工期下每提前一天或推后应按日钢化费用一半对等奖罚。

十三、在签订人工费承包合同时,与其项目相关的材料装卸费、维修保养费、清理归整费、材料再加工工费(如:砖、瓷砖割角)、看护等费用包含在合同承包价内。严格控制零工用量,零工越多、内在问题也就越大,项目管理也就越差,在做成本核算时零工一项应单列,对零工监督审查要严格。

十四、项目施工是以利润为目的,以追求较高利润为目的,所以项目的成本核算显得尤为重要!为此,要求项目经理认真按照公司要求,做好成本核算工作。

十五、为鼓励项目部管理人员的积极性,体现奖罚分明,施工进度表编制审核审定后,如提前超额完成当月任务,根据超额比例奖励项目部管理成员百分比加入当月工资;如未按期完成,扣罚项目部成员当月工资百分比。

项目总结报告3

我于20__年_月__日进入__集团置业公司,并于_月__日进驻____百货大楼项目工地担任项目经理,至今已三个月有余。在这3个月的工作中,项目部在集团置业公司的大力支持、指导下,克服了诸多困难,走到今天,极为不易。目前工地正处于打桩阶段,现已完成桩基施工任务的46%,下一步的施工任务虽然异常艰巨,但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。下面我将20__年3个月以来的工作情况及下一年的 工作计划 做以下汇报:

一、前期施工准备阶段

____百货大楼工程作为__县的招商引资项目,只要有利于工程施工进度,基本上都能得到政府的支持与帮助,但开工之前还必须完成以下工作,才能顺利开工。

1、 地下室控制边线放样。

2、 建筑物放线。

3、 规划部门进行验线工作。

4、 将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。

5、 两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。

6、 桩基施工图设计交底及图纸会审。

7、 规划部门提供本项目周边市政管线图纸。

8、 协助完成工地临时用电量不足扩容工作。

9、 开工前去质安站办理质量监督手续事宜。

二、施工阶段

打桩施工前,场地内基坑土方已开挖约两米五深,由于当时没有施工图纸,大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面,需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排,与我方保持对立情绪,甚至发展到来工地闹事,工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通,同时了解到当地其他工地的土方开挖单价,最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。

基坑土方开挖两米五后,给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地,基坑表面为粉砂土,一旦下雨,粉砂土层承载力急骤下降,打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口,施工场地三通一平不具备条件,将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断,积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填,确保了打桩施工对场地的需要。

万事开头难,进场三个星期,也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方提供的桩基正式施工图,不便组织机械进场也是事实,但我方于十月十五日提供桩基施工蓝图后,总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难,前前后后找了十几家单位,都不愿意承接此项业务,直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开始裙楼及塔楼的试桩施工,裙楼试桩成功,但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米,而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石(工地收集到最大卵石粒径接近四十厘米),极易堵管。后来,经设计单位同意后,将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺,总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧试成孔,但北侧表面约三米土层为流砂土,冲锤在提升时,重锤、流砂土、护筒一起被拉上来,成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期,在塔楼的南侧开始试桩施工,十一月十四日开始试桩,十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限,只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力,咨询各方专家后提出建议先降水再安排打桩施工。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺,均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工,并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工,下一步将采取深井降水,然后安排打桩施工。

裙楼桩基施工任务已全部完成,塔楼完成五十七根,纯地下室桩完成一百一十五根,总共完成三百四十九根,完成46%.

三、20__年工作计划安排

桩基施工进度已经滞后,下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作,以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排

1、20__年1月15日进场开始挖土。

2、打桩(包括围护桩)施工20__年1月底前全部完成,但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于20__年3月20日前全部完成,地下室底板于20__年3月初开始施工,4月15日完成。

3、20__年5月底前完成±0.000以下砼结构。

4、20__年8月底以前完成裙楼砼结构。

5、20__年年底前塔楼结顶。

6、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。

四、当前需要协调的 其它 工作

1、 全套施工蓝图提供及施工图审查审批。

2、 消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。

3、 甲供、甲定品牌材料确定。

项目总结报告4

时光荏苒,__年很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将__年一年来的工作情况做以下汇报:

(一)__年全年工作内容

__年我负责施工的内容是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程,其中__市政工程合同内包括电力管沟205m, 雨水 管道535m,污水管道441m,电信管沟182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路缘石安装862m,完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3,土方加16%白灰处理约7500m3,完成产值约45.6万。灞河右岸工程与__年10月24日举行开工典礼,__年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3,土方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。

(二)全年各项工作完成情况

(1)工程质量完成情况

a纺四路西段市政工程于__年8月份开工至今,我作为项目经理,立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中,我要求坚决落实预防 措施 内容,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间,我们认真进行了落实。迄今为止,未发现质量通病。整个工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,达到了预期的质量目标。

b灞河右岸河堤治理工程于__年10月24日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。

(2)工程生产及进度控制

纺四路西段工程自开工以后,我按照合同要求工期,组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、 安全生产 会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中,我根据实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看,与原合同工期相比有滞后,但还是达到了甲方要求的进度。为__年春季施工减轻了工作量,以确保整个工程能够顺利完成按时交付。

(3)安全管理

施工进场的准备期间,我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点,在施工过程中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此,我从以下几个方面加强了管理工作:①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中,定期进行现场临时用电检查,及时发现安全隐患,及时进行 修理 更换。整个施工期间,未发生安全隐患,达到预期安全生产目标的要求。

(4)材料、降本和人工费的管理

材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,耗损材料按照预算量进行考核,每分项进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。

(5)全年工作存在的不足

①工程质量:施工期间,工程质量控制较严,工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程,我仍需加大努力,提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

②施工进度:从总体来讲,进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足,加强人力组织,弥补前期施工的不足。

(6)__年工作计划

在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作:纺四路西段道路工程在__年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程__年工作量大,时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求,我将继续抓好施工生产进度控制,积极组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个项目的如期交付使用。

②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我将继续努力加强学习专业知识,我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

③进一步作好施工管理工作:__年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。__年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。

④及时办理变更、签证,督促工程资料与现场同步,做好工程进度编制,准确及时申报和班组劳务结算审核。

不知不觉的跨进了__年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

项目总结报告5

光阴似箭,日月如梭。一年的时间的确是很短暂的,不知不觉间20__年已即将过去。新的一年又将来临,值此新旧交替之际,总结一下过去,思索一下未来,取过去之长,补未来之短,对自我的工作进行一次总结,以便在新的一年当中更好的完成自我的本职工作。

我与20__年3月进入公司工程部工作,主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中,遵守公司的各项 规章制度 ,平时严格要求自我,廉洁自律。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与工程部及各相关部门的同事配合,较好的完成了公司领导交办的的各项工作。

首先,在技术管理方面:

1、能够耐心细致的做好图纸审查工作,配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向,尽可能发现不合理的方案及设计,并提出自我的方案与设想,进取与设计人员沟通,完善方案及施工图纸的设计。例如:中融国际项目地下构筑物较多,并且地下车库和地下人防均与各楼相连,这就导致将来小区排水管道无法排出。

所以向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道,否则小区排水管网将无法铺设。再如:设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧,而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线,向主管领导请示后,及时向设计单位提出了异议,经设计单位复核后,变更了设计。

2、外部协调:对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮忙。我的主要工作是在主管领导的指导下,配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮忙下与各专业公司坚持了良好的合作关系,各专业管网的配套设计正在如期进行,目前已完成给水、排水管网的设计工作,燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发,进取配合各专业设计人员,完成各项任务。

其次,在施工现场管理方面:

4月份进入施工现场伊始,即开始和领导研究施工现场用水方案,待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作,确保了项目如期开工。基础开挖前,在领导及各位同事的帮忙下,根据现场的实际情景完成了施工现场排水管道的铺设,解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

在方案制定过程中,结合工程实际采用了塑料排水管,待排水过后,管材还能够用于排烟机孔,为公司节俭了必须的资金。工程进入主体施工阶段后,针对隐蔽部分容易出现问题的地方,及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会,对防水套管的材料、制作提出了明确要求,并对工程中易出现的问题进行了技术交底,要求各施工单位在每道工序施工前,要做好样板间,经甲方和监理检查合格后方可继续施工,保证了工程质量。

在工程施工期间,由于监理公司的专业人员有时到位不及时,所以要经常巡视检查,核对各种管道的位置及规格,是否贴合设计和规范要求,对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高,解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据,严格按施工规范的要求进行检查。

再次,在工程造价管理方面:

能够做到严格审查现场的施工签证,遵循施工签证的原则,对影响工程造价的各种因素进行有效控制,仔细审查施工单位提出的材料清单,发现问题及错误后及时予以纠正。

以上所述,即为本人在过去一年当中所做的一些工作,在过去的一年当中,即取得了一些成绩,也有所不足,总结过去经验,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求自我,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

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"外卖小程序"分析报告

        这几天一直在暗中观察同事们对这次"外卖小程序"项目的一些反馈,下面我会站在一个产品经理的角色对以下四个部分进行:用户行为分析、餐品本身、场景流程、个人建议

前置条件:在用户心理分析有一个专业术语:叫“均匀悬浮注意”,意思是需要像一个旁观者一样在观察者被访对象和观察对象发生了什么,“均匀悬浮注意”一样适用于我们的产品。由于分析不能受到个人主观意愿影响,需要形成较为客观、事实的分析,截止今天为止我并没有下过一次单,也不参与各种吐槽环节。

分析目的:通过多维度分析,找出项目中运营、程序、流程上存在的不足点,提出可行性建议。

一.用户行为及分析

        先引入一句话--“ 一个产品对于用户的意义存在于他对这个产品所产生的反应之中 ”,你也可以理解为--不同的用户对同一个产品会产生不同的反应,产品经理必须通过各种设计手法, 缩短或改良使用者对产品的认知过程 。

        我在南山办公,所以对南山的同事能观察到的行为举止包括有语言、表情、肢体语言、情绪等方面的因素,对于在福田的同事,我只能通过他/她在群里的吐槽进行表象的分析。以下列举出出现较多的场景:

        场景一: A同事抱怨点了餐,在小程序上付了1元,但是却没有拿到他想要的那份餐品,于是另外一个B同事和A解释到可能是在一个测试时间段点的餐,所以数据被忽略了。A同事无法理解,我为什么付了钱却给不了我想要的东西。

        分析:

        A虽然是我的同事,但首先他也是一个用户,作为一个用户,A同事的抱怨理由依据都非常充分。

        B同事也是我的同事,这个时候他扮演的角色是开发,在B看来你在测试时间段点的餐我也有充分的理由不计算到我实际的配送份额内。

        这个场景引出1个问题:制造期望控制期望 

        1.针对"制造期望/控制期望"这个问题还原场景:A用户打开了小程序,小程序页面展示的是主流点餐页面,此时,在A用户的心理已经产生我可以选择餐品的感知,当A用户点击了下单之后,小程序制造了一个"确认订单"的期望,并且这个期望通过小程序的交互被用户所感知及反馈到大脑中,最后A用户支付了这1块钱,完成一个订单的销售闭环,此时此刻,我们给到A用户的期望---明天中午我能吃到通过小程序下单的那顿"雪菜小黄鱼套餐"。

        2.A用户的期望是在对产品认知的过程当中一步一步的建立起来的,用户会在认知产品的场景当中,一直做着同一个事情---无限接近他所期望结果的操作。

        结论:通过分析可以知道在场景一中我们做到了第一步,通过小程序制造了A用户能吃上饭的期望,但是制造了期望总要去兑现,如何去控制这个期望让它得以实现,需要解决的问题是我们的线上线下运营能力,沟通是否顺畅,如果中间缺失了一环,那么这种情况可能还会出现。

        通过这个结论我提出了一个建议: 特别是在当前程序并非完善的情况下, 沟通变得很有必要 ,打破沟通的屏障才能让整个项目运作更顺畅。其实作为旁观者的我来说,场景一中的根本问题是沟通问题,如果A同事提前知道测试时间段内下单的数据无效,就可以完全避免这个问题。同样,我们也不能要求我们的用户去适应我们带出来的问题,如果A同事这种情况发生在正式上线的情况,这个小程序会从此在A用户的小程序列表里消失,所以在项目运营层面来说,应该增强各个部门之间的沟通,只有内部沟通顺畅了,才能更加容易的切入我们中,实现“控制期望”。

        场景二: 部分同事抱怨点餐截止时间不合理,这里我先不给出截止时间是否合适的结论,还是那句,客观的分析,成型的产品不应该是产品经理个人执念的产物,而是遵循市场规律设计出的产品才是好的产品,否则产品生命周期会提前结束。

        首先来看看某个同事A做的调查,

        A同事:“你觉得提前点餐,你能接受吗?”

        路人甲:“可以”

        好,到这里为止我认为类似这种引导性问卷已经没有必要往下看了,因为这种问卷是基于引导式的场景提问了,除非这个场景是用户自己提出的,否则基于一个引导性场景做出的调研后面得到的反馈和数据是没有意义的。

        点餐本身是个随机事件(何时在哪个平台点哪个店铺的哪个餐品),既然是随机事件,那么调研之初就不能用这种直接切入的访谈/提问/问卷去做调研,如果是假设对方会提前点餐的前提下去做调研或者只能二选一,那么你调研的结论应该是和你的商业论证呈现惊人的一致或大概率一致。

        这种随机事件调研最好的办法是观察/数据采集/数据分析,不需要去提问,因为用户的行动是不会说谎的,你只要观察或者用数据得出结论即可,一旦用引导性方式提问,将会影响被受访者的本身意愿/甚至带偏。

        在以前还没有做出外卖小程序之前,我得出南山这边点餐的数据(随机抽样,6个同事包括我自己,每个同事抽取12月的随机6个样本,因为当时大家都不知道年后要做外卖小程序,所以抽样规避了引导性的问题):

        点餐时间样本:

        1号调研对象:11:03 11:15 11:13 11:10 11:06 11:08

        2号调研对象:11:00  10:58 10:55 11:02 11:03 10:58

        3号调研对象:11:11  11:15  11:08 11:11 11:12  11:07

        4号调研对象:11:22  11:40  09:30 11:08 11:24 11:05

        5号调研对象:11:30  11:35  11:10 11:16 11:10  11:10

        6号调研对象:11:10  10:55  11:12  11:08  10:55  11:20

        从抽样数据来看,用户点餐时间最早时间09:30 ,最晚时间11:40,排除掉拐点3个方差范围外的离散点(09:30),得出结论,点餐高峰期和前期做外卖小哥接头采访(参考2020-03-05发布的《取餐柜调研分析》案例二第13条,如下图)的结论惊人相似,再把外卖小哥调研的12:30时间往前推40分钟(配送时间),得出结论,点餐高峰期是11:00-11:40,这个时间段也符合我们以上6个抽样调查结果的结论。

        到这里为止,我们可以看到,用户的习惯点餐时间在11:00-11:40,和我们设置的点餐截止时间不吻合。

        再看看我们是否可以通过我们的产品设计控制来达到改变用户习惯的效果,下面继续分析。

        首先,得知道用户习惯从何地/从何时而来,这里直接给出答案

         1.用户习惯,在最初的需求解决方式中形成

         2.用户习惯,在新的需求解决方式中展现

         3.用户习惯,在新的需求解决方式中改变

         然后回头看看,我们的这个项目是否满足以上三条,不着急,一条一条来分析。

         在最初的需求中,外卖平台的上线是用来解决用户维度里面的“懒-贪-装”中的 “懒” (参考我《直播/视频行业分析》一文中所提到)

         自此之后,外卖平台的上线已经解决了核心问题--- 如何将远距离的餐品直接送到用户手中 ,之后外卖平台核心的需求没有改变,那么就没办法满足以上第2、第3条。再回过头看看,核心的需求已经被美团、饿了么等各大平台占领了,那么用户习惯就已经被这两大巨头培养起来了,如果这时候我们需要通过我们产品设计来培养用户新的用户习惯会 出现两种结果 :

        1.用户被层层的规则限制,呈现出漏斗形过滤,用户在每层漏斗中被筛选转化(可以参考电商的转换模型), 最终到达支付闭环的用户占比很少 ,这里指的规则包括所有和现在主流平台不一致的业务。

        

        2.假设用户习惯被培养起来了,但是出现的复购概率不高。引用美团的数据,一个用户点同一家店的频率为3次/月,这意味着,大概一个星期会吃一次这个店的餐品。

        然后这里举一个场景的例子:用户A平时使用美团/饿了么外卖点餐,习惯点餐时间一直保持在11:00-11:40,然后突然有一天,用户想起来要吃我们《塘食》的外卖,结果点进去发现此时已超过点餐时间,无法点今天的餐(因为我们的点餐截止时间不在当天11:00-11:40之内),此时用户只有两种选择,第一,点击右上角关闭小程序,第二,出现这种情况的时候,我们的小程序本身针对这种情况是有提示用户可以去浏览每周的其他餐品,于是用户就点了进入“每周餐品”的页面进行浏览,再之后的操作无法确定也无法控制。很显然,以上两种操作都对我们小程序很不利( 用户流失 ),因为我们没法控制用户在这种情况下会产生哪种情绪,会对小程序进行哪些操作,那换然之会进入到支付步骤的用户数更不能明确,如果我们有足够时间做埋点,可以大胆猜测这个数据会很惨淡。

         那么回归我们的“外卖小程序”场景当中,我们解决了用户什么需求? 核心需求还是没有改变 ,远距离餐品送到用户手中,那么我们的餐品是定点进行领取,那么我们的目标用户就限定了在取餐点的短距离范围之内,如果一个餐品需要一个用户走很远的距离去取,那么这个和最初的需求所冲突,所以产品也会自动排除掉了一部分用户

          总结了以上分析得出以下结论:

           1. 假设用户距离我们取餐点太远,那么没有解决核心需求,远距离的用户直接会被过滤掉 。

           2. 没有新的核心需求在市场上出现,培养用户习惯会导致用户被层层筛选

           3. 小程序现有规则大概率影响到我们用户的复购率

        到此,对于场景二的分析也完毕,得出的结论也比较残酷,虽然这只是我们自己公司的内测阶段,但在产品经理的这个岗位里有一句话“产品如果连自己都不能感动,又怎么能感动市场呢?”换言之,只有当我们自己用都觉得用得很舒服的时候,才有可能获得市场的认同。

         针对场景二以上得出的结论,提出个人的一些建议:

         1.基于我们的取餐点附近进行重点的推广,比如南山可以推广赛西周边的几栋写字楼,距离远的用户很难驱动。

         2.我们的点餐截止时间可以设置在11:00左右,根据数据分析得出结论,用户提早点餐或在11点前点餐概率很低,因为这个本身是个随机事件,在用户眼里,我什么时候点餐-点哪家的餐-点哪个餐品需要三个步骤,我们不能认为用户都会点塘食的基础上做假设。

         3.优化一些点餐的流程,从业务流程上优化,比如缩短用户可感知的产品的路径(比如如何能获取到我喜欢的餐品在哪一天会出现),会复购的用户一般都是我们的忠实用户,所以我们应该更重视这部分用户的使用。

二、餐品本身

        核心竞争力是产品 ,在我们这个项目当中,指的就是我们的餐品,下面列举2个关于餐品的实际场景进行分析

        场景一: 我一直在观察着是否有部分同事不会点小程序的餐,想验证下这部分同事具有怎样的共性,结果我发现有三个同事是不点的(当然在利招下发通知必须点后,我可以认为这是外部环境因素而对产品数据结果造成影响,不过没关系,我还有前三天的数据可以做分析)。

        A同事,看到餐品从楼下被领上去,会好奇凑上去看餐品的卖相,没表达任何不满或者嫌弃的意思,但没有点餐

        B同事,被其他同事问及为啥不点的时候,直接来了句“这看上去一点都不辣”

        C同事,我还是比较喜欢重口味的,这个我吃不下

        结论: 以上就是三位不同的同事,他们具有的共性就是对餐品本身不感兴趣,我们主推的是江浙菜,那么必定会有一部分的用户不是目标群体,这部分用户在小程序浏览的餐品时候已经被过滤掉,自然不会产生订单,那么针对我们的餐品,我们是否需要做调整,如果不做调整我们该如何在运营上如何快速定位我们的目标用户呢?继续往下分析

        建议:         

         如果我们需要做调整? 那么我们可能只有一种可能,就是通过市场调研,了解我们目标区域内用户的主流菜系,对应做出调整。

        如果我们不调整? 那么我们需要让我们自己的产品被标签化,让用户更容易感知我们主推的菜系,那么会在具有相同属性的用户群体当中进行裂变,而且产品的标签化是产品运营中必不可少的因素,显然在小程序当中,用户并不能通过快速浏览我们的主页获得这层信息,如果我们能在产品当中给用户打下某个烙印,第一,有助于用户快速识别我们到底是做什么菜系的,第二,我们可以把更多精力集中到我们这部分用户的反馈当中,无需花时间、成本、精力去照顾我们的非目标用户。

        场景二: 然后我们看看那些点了餐的同事的真实反映,这种反映包括语言、表情、肢体语言,我认为这些是最真实的体现,而在群里发表的意见并不一定是用户本身的真实意愿,所以在南山的同事我只考量这些客官因素

        A同事,(猪脚饭),味道不错,就是分量少了点(还是笑着在评价)

        B同事,这个饭分量太少了,吃不饱(带有抱怨的语气)

        C同事,这个价格如果有优惠还行,外面的话就不是这个量了

        D同事,这条鱼也太小了吧(脸上略有不满)

        这些同事都很充分的角色代入了,没有因为是公司餐品而掩饰不满,非常好,我需要这种客观反馈

        结论: 对小范围内抽样调研,如果出现反馈具有很多同一属性的问题,那么这个问题如果投放到市场,会被无限放大,直指餐品存在一个问题:量少

        建议: 对于多少,每个人评判标准不一,到底是多是少,需要量化,前期如果无法使用一些高额成本的量化工具,可以用某些固定容器作为参考标准进行量化生产,然后收集反馈,继续优化,再收集反馈,达到一个较为理想且大部分用户都能接受的一个量,然后通过这个量倒推成本,再对产品定价进行修改,希望定价方面要经过计算,不要靠感觉,这样以后万一定价出现问题,也容易追查到哪个评估的环节出了问题。 餐品是我们的核心竞争力, 价值需要由用户来评判,我们首先给到的是优质的餐品,再去想别的事情(身边已有较多这种案例,哪怕是网吧楼下卖炒粉的,核心竞争力是这个炒粉是否满足广大用户的口味)

三、场景流程

        对于用户来说,大概的场景是这样的:

        1.某时刻我在小程序上点了某一天的某一个餐品

        2.在某时刻我看到路边有人在做外卖推广,于是我扫码尝试去点个餐

        我们只需要针对这两个场景去做分析就好了,复购/朋友圈/搜索的这部分用户符合第一个情况,拉新/递推符合第二种情况,基本上不存在第三种。

        对于第一种,自己不做分析,自己分析自己的设计存在主观因素,当局者很迷,只能对提出的问题作出解答,为什么这样设计之类的问题,至于好不好不分析。

        针对第二种,市场部在策划跟进,在这当中我也从市场部的得到了比如说易拉宝、产品外观设计这块的一些资料,但是具体如何推广的流程还没有具体获知,下面我举一些例子,通过市面上较为成功的案例倒推我们现在存在的一些问题

        案例一:

        下面是一个电饭煲(俯视图)

        

            这个画面需要表达的是三个事情,第一,我可以控制温度,第二,我可以控制时间,第三,如果你想提起来,我还有个把手,至于怎么调整温度、时间,怎么拎起把手无需我做过多的说明。

            分析: 反问一句,你是如何从画面中感知这些要素的,为什么你在调整温度时,会顺其自然顺时针去扭动,其实这个是用户心理模型当中的感知造成的,这里不深究,简言用一句,就是最简单的设计表达用户可感知的事情,所有多余不是核心的元素只会让用户在认知层面出现感知困难,比如我以前提过最好不要用弹幕形式做背景一样,视觉信息量大,变相没重点,用户潜意识会产生一种这个背景没有一个中心思想去表达,人的心里都是这样的,越复杂的事情越抗拒去看。

            结论: 现在处于拉新阶段,无需把太多元素暴露给用户,先让自身产品打上一个“最硬核、最简洁”的标签(包括视觉、solgan、公司logo等),易于形成品牌记忆,举几个简单的例子,一句话搓中用户的,梅赛德斯--"The best or nothing ",携程--"携程在手,想走就走",碧桂园--"给你一个五星级的家",产品需要不断更新迭代,我们只需要一个亮点,让用户铭记于心就好。

四、个人建议

        我们每天都会想到很多好玩的东西,每天可能都会发现市场上存在的空缺及机会,在商言商,我们有好的想法,就要想办法落地,落地需要更多的观察市场、分析市场、揣摩市场,站在产品岗--我需要站在一个较为客观的维度去给大家分析项目,时间宝贵,避免少走弯路,前期的调研分析必不可少,只有分析透彻了,才能做出顺应市场的产品。

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小程序商城开发步骤,该怎么做

小程序商城开发步骤,该怎么做

1、商城小程序制作流程

步骤一:注册商城小程序账号

在做商城小程序之前,首先得注册一个商城小程序账号,在微信公众平台上有注册的入口,进入之后选择小程序模块,在注册小程序的模块中按照提示填写好相关信息和资料,提交之后等到审核,审核通过之后,就可以开始着手制作商城小程序。

步骤二:套用商城小程序模板

如果是没有接触过编程的朋友,可以去市场上找一些微信小程序的模板,最好是哪种可以自由拖拽组件,比如:轮播图组件、搜索组件、商品模块组件、店铺导航组件、广告组件、营销组件等,根据自己的业务和喜好搭建出不同风格的小程序。

步骤三:上架商品

在商品模块中,上架商品,在上架之前,需要创建商品分类,商品分类创建完成之后,开始发布商品。

步骤四:风格装修

在风格装修中,将左侧的基础组件拖拽至手机框内,再到右侧进行组件设置,组件设置完成之后,点击提交,提交完成之后,在手机框内能看到效果。

步骤五:一键发布

风格装修完成之后,点击“一键发布”,在“一键发布”之前,需要设置好相关信息,设置完成,点击“立即授权”,管理员用微信扫码,等待审核通过,再点“发布小程序”,在发布小程序之前,可以扫码预览体验版小程序,测试下单购买等功能,保证无误。

步骤六:提交审核

点击“提交审核”,提交给微信官方审核,一般审核时间在3-7天,审核通过之后,可以通过微信搜一搜,搜索您的小程序名称,就可以看到你的小程序。

以上就是小程序商城开发流程,希望以上的内容对大家有所帮助!

关于商城小程序开发结题报告和商城小程序答辩PPT的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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